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Questions-Réponses
Poser une question
Le composant FAQ

FAQ est l’abréviation pour Foire Aux Questions dérivé de l’anglais FAQ (Frequently Asked Questions).

Ce composant permet d’apporter des réponses déjà rédigées aux questions les plus fréquentes que se posent vos visiteurs ou vos clients concernant les moyens de paiements, les délais de livraison, les procédures de remboursement, etc. Si vous avez une grande liste de Questions/Réponses, vous pouvez utiliser des catégories pour l’organiser.

 
Exemple de FAQ : Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Si les articles ne sont pas tous en stock, l'information de rupture est notée lors de la sélection du produit.

 
Exemple de FAQ : Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique Contacts et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
Exemple de FAQ : Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?


Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.
Donnez nous le numéro de téléphone portable du tiers recevant le cadeau.(suivi transporteur sms)
Nous pouvons inscrire un petit mot sur carte de votre part, vous pouvez mettre ce message dans la rubrique informations supplémentaires.

 
Exemple de FAQ : Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont traitées sur un délais maximum de 48 h00, sauf problèmes de jours fériés.
Les commandes sont prises en main 24h00 après par nos transporteurs, les délais moyens de livraisons suivant les départements sont de 24 à 48h00, sauf problèmes impromptus.

 
Exemple de FAQ : Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats.

• Le paiement par carte bancaire mastercard et visa.
• Le paiement par virement
• Les chèques bancaires