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Le guide de ma commande Fruitière des Coteaux de Seille - Vente directe fromages Comté, Morbier

Le Guide de ma Commande

Fruitière des Coteaux de Seille

www.comte-morbier.com

Notre équipe a préparé votre commande avec le plus grand soin, mais vous avez une question sur    votre commande ?

  Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes,

Par mail :  coteauxdeseille@orange.fr 


J'ai bien réceptionné ma commande mais....

- Des produits sont endommagés :

Nous apportons le plus grand soin à la préparation des colis. Cependant, il se peut que pendant le transport, votre colis ait été endommagé. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Dans ce cas, voici la procédure à suivre : 

1- Je prends une photo du produit endommagé.

2- J'envoie la photo par mail à  " coteauxdeseille@orange.fr "

3- Nous prenons contact avec vous dans les 24 heures maximum (hors WE et jours fériés)

- Il y a une erreur dans ma commande : 

Votre commande n'a pas été préparée par une machine et l'erreur est humaine :-(

Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour le désagrément. Veuillez prendre contact dès réception par mail uniquement(coteauxdeseille@orange.fr).

Ce mode de contact  permettra à votre problème d'être solutionné par la personne adéquate.


La Fruitière des Coteaux de Seille réutilise les cartons de ses fournisseurs: un simple geste pour l'environnement...

Vous pouvez également les réutiliser ou les apportez à la déchetterie  ;-)